Cómo devolver una aplicación comprada en la App Store


¿Has comprado alguna vez una aplicación por error en la App Store?

A mi me ha pasado. Aunque rebuscado, Apple tiene un método para devolver una aplicación en caso de que nuestra compra no satisfaga nuestras expectativas.

El proceso es relativamente sencillo, pero algo tedioso y aunque hay un proceso de “aprobación”, la mayor parte de las veces se concede la devolución de dinero. Los pasos son los siguientes:

  • El primer paso es acceder a la web de soporte de iTunes, en ella, además de mostrar información y ayuda sobre el programa, podemos acceder a la opción que nos interesa.
  • Dentro de la web tenemos que seleccionar la opción de App Store e iBooks (la que nos interesa en este momento).
  • Pulsamos sobre “Solución de problemas de aplicaciones” en el desplegable.
  • Pulsamos sobre el botón “enviar” en la zona de la derecha.
  • Se nos muestra un formulario que tenemos que rellenar con la información asociada a la compra.

¡Listo! En un plazo máximo de 24 horas recibiremos una contestación oficial sobre nuestra petición. Aunque es algo evidente, nunca está de más recordar que es mejor usar esto en caso extremos y no como un uso cotidiano.

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Acerca de Damián Fraire

El Retorno del Jedi Informático, apasionado por el diseño y fanático de Star Wars.

Publicado el agosto 3, 2010 en Genius Bar. Añade a favoritos el enlace permanente. Deja un comentario.

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