Steve Jobs: “No somos perfectos, los teléfonos móviles tampoco”


Steve Jobs dio la cara en una rueda de prensa celebrada este viernes en California para explicar y ofrecer soluciones a los problemas de cobertura que ha generado el iPhone 4.

Aunque reconoció los defectos de cobertura del iPhone 4, Jobs insistió en que éstos son comunes en todos los teléfonos inteligentes del mercado.

Según los datos de Apple, solo un 0,55% de los compradores del iPhone 4 se quejaron de problemas con la antena de su teléfono al servicio de atención al cliente y la tasa de devolución de estos dispositivos ha sido un tercio de la que se produjo semanas después del lanzamiento del iPhone 3GS.

Jobs no ocultó que habían detectado una mayor incidencia de llamadas fallidas en el iPhone 4 que en su antecesor, aunque ese incremento fue inferior a una llamada más por cada 100.

Dadas estas explicaciones Apple anunció que la compañía decidió enviar gratis a los compradores del iPhone 4, que hagan su adquisición hasta el 30 de septiembre, fundas o carcasas que sirven para proteger el teléfono de las interferencias que se producen si se agarra de determinada manera.

También anunció una actualización de sistema que soluciona los fallos.

Y si no estás contento, puedes devolver tu teléfono. Te daremos todo tu dinero en 30 días. Queremos que todo el mundo este contento o, en caso contrario, le devolvemos el dinero”, aseguró Jobs.

Acerca de Damián Fraire

El Retorno del Jedi Informático, apasionado por el diseño y fanático de Star Wars.

Publicado el julio 17, 2010 en Cajas de Manzanas. Añade a favoritos el enlace permanente. Deja un comentario.

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